“Abramos el juego…”

A veces trato de alejarme y ponerme en el lugar de mero observador de nuestra cotidianeidad, de la gran velocidad con la que nos movemos día a día, de esa rutina que nos lleva a poner el piloto automático y salir a las pistas, olvidándonos a veces de mirar al de al lado, de conectarnos con el otro para así generar un espacio de diálogo.

Cómo dice el autor Antonio Porchia en su libro “Voces”: “Cuando más comprendo lo diferente, lo diferente es menos diferente” porque seguramente la esencia de la comunicación, y más específicamente del diálogo, es una relación de diferencias, y la comprensión vuelve menos diferente lo diferente, es siempre algo huidizo, como un horizonte que nunca se alcanza completamente aunque uno cabalgue y cabalgue. Yo pienso que vale la pena hacerlo ¿no? Vale la pena seguir en movimiento, y achicar las diferencias, aunque al mismo tiempo sepamos que siempre estarán, y que eso es lo bueno. Hoy mi propuesta es abrir las puertas hacia una comunicación más fluida, en la que la opinión del otro sume y aporte valor.

Siempre me pareció que la comunicación era la clave para poder avanzar en cualquier tipo de proyecto, ya sea laboral o personal. Muchas veces damos por sentado que ese otro que tenemos en frente sabe lo que pensamos, lo que sentimos, lo que nos molesta, lo que nos gusta, pero ¿nunca se quedaron con la intriga de saber cómo hubiesen sido las cosas si en su momento hubiéramos expresado lo que sentíamos o pensábamos?, ¿nunca se preguntaron si hubiésemos podido cambiar las cosas con el simple hecho de plantearlas en el momento indicado?

Hoy más que nunca pienso que la verdadera solución a muchos de los problemas que se nos presentan es poner un STOP, y plantearnos si realmente estamos generando ese espacio para conversar y poner así las distintas opiniones y puntos de vista sobre la mesa. Creo que sólo de ese modo podremos sacar lo mejor del otro. Se trata simplemente de dar el primer paso, de abrir el juego, de asumir que todos somos distintos y que cada uno desde su individualidad tiene todo para dar.

Les recomendamos leer una entrevista a Moira Lowe donde explica las claves de la inteligencia espiritual que, asegura, esta forma de pensamiento conduce a la armonía y el desarrollo pleno de las capacidades. En definitiva, a la verdadera inteligencia.

Moira Lowe es la directora para Uruguay, Argentina y Chile de Brahma Kumaris World Spiritual University, una organización no gubernamental mundial con sede en más de ochenta países que aplica la meditación como método de fortalecimiento del alma humana. Al recorrer el site podrán encontrar poderosas reflexiones; mensajes claros, trasparentes y auténticos para los líderes de hoy.

¿Cómo saber si se posee inteligencia espiritual?

-Tiene que ver con que el individuo esté alineado con sus capacidades y el propósito de su vida. Cuando una persona se tornó un profesional brillante, desarrolló sus capacidades de liderazgo en el marco de su vida laboral, cumplió todos los proyectos que quiso, hizo todas las conexiones que se propuso, pero en la punta del camino se pregunta “¿estoy contento?”, y todavía no lo está, ¿entonces, de qué le sirvió todo lo que hizo y todo lo que tiene? Resulta que toda su trayectoria no contribuyó a que esa persona sea la mejor que puede ser. Y ser el mejor no requiere que tenga, ni que haga tal o cual cosa, requiere una percepción muy sutil de su naturaleza divina, que entienda que lo esencial del ser es muy puro, muy elevado, amoroso, verdadero.

¿No es algo difícil tal percepción en un mundo signado por lo material?

-Cuando miramos hacia fuera evaluando todo por lo visible y lo tangible, dejándonos de lado, esa extroversión pone en juego el lado oscuro de mi esencia que es, en lugar de amar, apegarse y querer poseer cosas. Entonces la vida va a estar relacionada al tener, y la realidad es que no podemos ser dueños de nada, no podemos ser dueños del cuerpo, no podemos ser dueños de las cosas. Las tenemos que cuidar: si un contrato dice que un apartamento es tuyo o que el auto está a tu nombre está bien, socialmente nos sirve para comunicarnos, pero espiritualmente yo no soy lo que tengo, no puedo poseerlo. Si yo mantengo esa perspectiva consciente, esa es mi inteligencia espiritual.

¿Tiene que ver entonces con un grado de conciencia?

-Es entender la realidad misma. Si algo le pasara a mi auto, no le pasa a mi corazón. Le pasa sólo al auto. Cuando yo pienso que soy el auto, o la casa, o la televisión, o la profesión, o el cargo, y eso altera el estado de mi felicidad, es porque yo estaba identificado con eso. Y yo soy el que tiene un trabajo, soy el actor, entonces desde una conciencia inteligente, estoy en un lugar donde sé quién soy y puedo entrar en un rol y actuar, pero después volver a mi centro. Por ejemplo, el periodismo es algo que tú haces, no lo que tú eres. Tu tienes un papel como periodista, pero quizás eres madre, tienes amigos. Uno entra y sale de los roles. Eso requiere una inteligencia diferente, requiere que podamos trascender los límites de una visión que está totalmente identificada con nuestro cuerpo. Pero si yo me entiendo como un alma, como un ser espiritual, rico o pobre, tiene que ver con cuánta felicidad hay en el alma. Ya no tiene que ver con las cosas.

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Desde Rayuela queremos compartir con mucha alegría esta noticia con todos ustedes. Diagonal Asociación Civil comienza una nueva etapa institucional con el relanzamiento de su página web www.diagonal.org.ar, un espacio y canal de comunicación en el que depositan poderosas esperanzas y energías, con la ilusión de que esta semilla de amor y profesionalismo que se plantó hace más de 10 años siga expandiéndose y llegando a más y más personas desempleadas, que la necesitan y necesitarán para seguir luchando y aprendiendo en sus vidas.

Con un formato más dinámico, ágil y participativo, el objetivo de este espacio es armar una Comunidad virtual que ayude a construir un nuevo paradigma acerca de la problemática del desempleo en los mayores de 45 años, donde todo el mundo pueda conocer y sentir desde que lugar se trabaja en Diagonal y lo que se aprende con las personas que pasan por allí. La intención es que a través de esta Comunidad las personas desempleadas puedan encontrar contención, información, recursos, contactos, testimonios, etc. y todos podamos participar activamente para sumar nuestro granito de arena, enriqueciéndonos con el aporte de diferentes sectores de la sociedad y experiencias compartidas.

Hoy, en tiempos en que el mundo virtual ofrece nuevas y más accesibles posibilidades, Diagonal inaugura este nuevo espacio con el anhelo de que se transforme en una herramienta que ayude a movilizar conciencias para que las personas mayores de 45 años dejen de ser consideradas “descartables”, como así también concientizar que el desempleo, mas allá de privar a una persona a percibir un ingreso, implica e involucra muchos otros aspectos de la vida y constitución del ser humano.

Los invitamos a sumarse a este nuevo paradigma donde las personas, sin importar la edad, podamos trabajar y sentirnos útiles, dignas, valoradas y respetadas. Un nuevo Paradigma donde el Talento no tiene edad y en el cual el paso del tiempo es sinónimo de sabiduría, experiencia de vida, responsabilidad, compromiso y lealtad.

Y donde desde Rayuela acompañamos y nos unimos a los ideales de Diagonal, convencidos del beneficio para las empresa de poder desarrollar equipos de trabajo integrados por personas de distintas edades, en donde las diferencias etarias potencien las habilidades y aptitudes de cada uno, buscando el equilibrio entre el entusiasmo, dinamismo, capacitación tecnológica y rendimiento de las nuevas generaciones, con la sabiduría, aplomo, madurez emocional, confianza y compromiso de las personas mayores de 45 años.

Felicitaciones a todo el equipo de Diagonal por esta iniciativa y por brindarse humanamente en pos del cambio social.

Dos casos de éxito en la gerencia y gestión de Recursos Humanos en tiempos de crisis fueron presentados durante la primera entrevista de Human Camp 2009.

La ponencia de Alejandro Melamed, de Coca Cola se inició con un video disparador, para mostrar cómo la empresa afronta estos momentos de incertidumbre a través de la promoción del valor de vivir positivamente y encarar una actitud de optimismo, sin desprenderse de la realidad.

Melamed asegura que la gestión de las personas debe ser consecuente con lo que la organización predica hacia fuera, para lograr el compromiso de todos sus miembros. Para ello, han llevado a cabo diversas estrategias para conectar los mensajes externos con las acciones que desarrollan internamente, “todo lo que Coca Cola invierte para la comunidad también se le brinda a nuestra gente”. Incluso en estos momentos de inestabilidad la empresa continúa consolidando y desarrollando programas de beneficios, pues valora la importancia del trabajo sostenible.

Otro video fue útil para demostrar que frente a esta crisis hay mucho por hacer, que la vida es demasiado corta y que al final los recuerdos estarán llenos de momentos alegres. Este mensaje de optimismo se transmite desde la necesidad de hacer un esfuerzo extra, de probar, de crecer, de comprometerse; evitar los rumores, y promover desde adentro el cambio que todos queremos. “Somos una compañía que vende momentos de felicidad y esto no lo puede hacer otro que no sea feliz, la tarea es que nuestra gente piense, sienta y actué”.

El segundo caso presentado durante esta ponencia, fue una iniciativa nacional que ha experimentado un vertiginoso crecimiento. Globant, empresa argentina de exportación que ya cuenta con oficinas en varias provincias del país y en países como Colombia e Inglaterra, también valora la promoción de los valores del optimismo y el trabajo en equipo para superar la crisis. 

Guibert Englebienne, uno de sus fundadores, comentó la importancia de transmitir a sus  empleados cuál es el norte

de la compañía, para que cada una de las personas sepa hacia donde se dirigen sus esfuerzos y se comprometa desde la motivación con los objetivos de la organización, la identificación con los valores y el trabajo en equipo.

Englebienne asegura que el gran desafío que se plantea desde la comunicación interna es el de lograr que la gente entienda que forma parte de una organización en la que cada uno de sus miembros es importante y que cada cosa que hagan va a tener un resultado real en el desarrollo de la compañía.

Entre las acciones concretas que Globant ha implementado para fortalecer los vínculos con sus empleados se encuentra un trabajo periódico de monitoreo y de emisión de información: constantemente  explican cuáles son los planes, las necesidades, las metas y las acciones que cada persona puede hacer para lograrlas.

Actualmente el crecimiento de Globant es sostenido y para Englebienne, esta situación se relaciona directamente con la satisfacción de sus empleados: “seguimos con la misma energía para atraer más gente buena. Les ofrecemos un crecimiento de carrera, beneficios reubicación visas para cubrir vacantes en nuestras distintas sedes; tenemos una línea directa de atención las 24 horas de los 7 días de la semana, monitoreamos constantemente las fallas a través de nuestro departamento de control de calidad y motivamos reuniones informales para recibir el feedback de la gente”.

Para ninguna de estas empresas el despido de personal es una acción necesaria por el momento y ambas comparten, desde distintas realidades de negocio y tipos de organización, que la relación con los empleados es el factor fundamental a tener en cuenta para encarar situaciones adversas, fortaleciendo el trabajo en equipo y el compromiso individual y colectivo.

En estos últimos días leímos varios artículos de “pensadores” con aportes tendientes a disminuir los efectos de la crisis y nos pareció importante compartirlos con Uds. porque demuestran vocación por encontrar salidas y nuevas responsabilidades para la tarea de RH en esta coyuntura.

Todos estamos en estado de alerta y las sugerencias serán, seguramente, bienvenidas y estudiadas.

Estas son las conclusiones:

• Tomar mediadas de ahorro y racionalización de los gastos. Escuchar a los empleados en la búsqueda de sugerencias para reducir costos.
Hablar más de “austeridad” que de crisis.

• Trabajar para lograr confianza, integración y energía superando estados de ánimo pesimistas que generan encierro y pasividad.

• Crear un clima de trabajo positivo que despierte la creatividad estimulando las iniciativas. Qué todos sientan que pueden proponer cosas que pueden contribuir en algo aunque sea pequeño o grande. Que sientan que se puede contar con ellos, valorando sus fortalezas y levantándoles el espíritu.

• Sacar a la luz los hechos incuestionables y conseguir que todo el mundo entable un diálogo sobre ellos. Enfrentar los hechos con honestidad . Ser capaz de admitir errores. Impedir que se culpen unos a otros.

• Reducir el grado de rumores y malentendidos procurando que la gente se tranquilice recibiendo información transparente directamente de los directivos o líderes, aunque sea información negativa.

• Pensar qué se va a decir, cómo y cuándo. Que no haya contradicciones entre lo que se dice y lo que se hace. El “cara a cara” es irreemplazable y para eso el líder no debe encerrarse, es cuando más tiene que caminar la planta o las oficinas.

• Recuperar el sentido humano del trabajo. La comunicación tiene que ser muy humana, propiciar que la gente hable, que exprese sus sentimientos.

• Buscar la comprensión máxima de los empleados con la empresa y de ésta con los empleados.

• Hacer memoria también puede ayudar, recordar la crisis del 2001 y lo que se tardó en revertirla. Mostrar que las crisis pasan y son parte de los ciclos que se van sucediendo.

• Resaltar las buenas noticias.

• Generar una nueva mirada a la realidad, crear nuevas herramientas, nuevos sistemas, innovar.

• Armar EQUIPOS X que son grupos de trabajo abiertos integrados con personas que tengan contactos con el exterior, que tengan cualidades para percibir los cambios, curiosos, amantes de la diversidad, que les resulte fácil salir de las oficinas y entrevistar personas que puedan dar otras visiones de la realidad, ver qué ha cambiado con la crisis, qué piensan los clientes, cómo han mutado sus necesidades y posibilidades, cuáles son las principales preocupaciones de los proveedores, etc.; y además puedan, dentro de la empresa, lograr el apoyo interno a los proyectos y estar en todos los detalles de la ejecución de los mismos por mínimos que sean.
Integrar estos equipos con personas flexibles, de perfiles de intereses variados, que hayan ocupado puestos en mercados disímiles, que posean redes de contactos, que se sientan cómodos de integrar equipos fluctuantes con roles intercambiables.

Por último cabe una reflexión y es que se presenta una posibilidad única e inigualable para demostrar la importancia de las profesiones ligadas a los RH trabajando para que en esta época de recesión se protejan lo máximo que se pueda, las garantías humanas y sociales.

Fuentes
En contacto permantente en Suplemento Empleos, LaNacion.com
Antes de Comunicar un poco de comunicación en BitsPR.net
Equipos X, ¿qué son y por qué son efectivos en tiempos de crisis? en MateriaBiz.com
Confianza, un valor que promueve la integración en TodoenunClick.com.ar